يواصل حجاج السياحة من مختلف دول العالم رمي الجمرات في أول أيام التشريق بمشعر منى، وذلك بعد النفرة من مزدلفة إلى منى والمبيت بها.
وحرصًا على سلامة الحجاج، حظرت السلطات السعودية خروجهم من خيامهم لرمي الجمرات اليوم من الساعة 11 صباحًا حتى 4 عصرًا، وذلك بسبب ارتفاع درجات الحرارة في مشعر منى.
وتقوم لجان بعثة وزارة السياحة المنتشرة بمخيمات حجاج السياحة بمتابعة أوضاعهم بشكل دوري، والعمل على حل أي مشاكل قد تواجههم.
وأكدت سامية سامي، رئيسة الإدارة المركزية للشركات بوزارة السياحة والآثار ورئيسة بعثة الحج السياحي، أن حالة حجاج السياحة مستقرة ولم ترد أي شكاوى جوهرية حتى الآن.
وتم حل مشكلة انقطاع الكهرباء في عدد من المخيمات، كما تم حل مشكلة نقص الوجبات في بعض المخيمات الأخرى.
وتتميز مخيمات حجاج السياحة بأنها حديثة وعلي أحدث طراز، ومجهزة بوسائل التهوية، كما تم الاتفاق على تقديم وجبات كاملة للحجاج خلال تواجدهم في المشاعر المقدسة.
وتتابع اللجنة الفنية للحج السياحي بالتعاون مع وزارة السياحة وغرفة شركات ووكالات السفر والسياحة، حالة الحجاج على مدار الساعة، وتقوم بالتواصل مع كافة الجهات في حال وجود أي شكوى لحلها.
وتتلقى غرفة شركات السياحة تقارير دورية عن حالة الحجاج بمخيمات إقامتهم لسرعة رصد وحل أي مشكلة تظهر بالمخيمات.
سينتهي حجاج السياحة المتعجلين غدًا الثلاثاء من أداء مناسك الحج بعد رمى جمرات العقبة الصغرى والوسطى والكبري.
وسينتقل حجاج السياحة الذين أقاموا بمكة المكرمة قبل بدء مناسك الحج بداية من بعد غد الخميس إلى المدينة المنورة.
ستقوم لجان بعثة الحج السياحي بالمنافذ السعودية سواء المطارات أو المنافذ البرية باستقبال الحجاج وحل أي أزمات تواجههم خلال مرحلة عودتهم إلى أرض الوطن.
وجدير بالذطر أن لجان بعثة الحج السياحي، رصدت بعض الشكاوى من قبل بعض شركات السياحة والحجاج بسبب نقص بعض الخدمات في مخيمات الحجاج، مثل انقطاع التيار الكهربائي وسوء حالة بعض الوجبات الغذائية.
ستتخذ بعثة الحج السياحي إجراءات لمعالجة الشكاوى، وذلك وفقًا لبنود التعاقد الذي أبرمته غرفة شركات السياحة مع شركات الخدمة السعودية.
وسيتم تعويض الحجاج المضارين من سوء التغذية مادياً.
وتسعى وزارة السياحة السعودية وجميع الجهات المعية لضمان راحة حجاج السياحة وتوفير أفضل الخدمات لهم خلال أداء مناسك الحج.
