أصدرت هيئة المنافسة الإيطالية قرارا رسميا يلزم شركة ميتا الأمريكية المالكة لتطبيق واتساب بتعليق عدد من الشروط التعاقدية الجديدة، بعدما اعتبرتها مقيدة للمنافسة وتهدد مستقبل روبوتات الدردشة المنافسة داخل التطبيق، في خطوة تعكس تصاعد الرقابة الأوروبية على عمالقة التكنولوجيا.
دمج Meta AI يشعل الأزمة داخل واتساب
جاء قرار الهيئة بعد قيام ميتا بدمج وكيلها الذكي Meta AI داخل خدمة واتساب، بالتوازي مع اعتماد شروط جديدة ضمن حلول واتساب للأعمال خلال شهر أكتوبر الماضي، وهي الشروط التي تنظم عمل مزودي الخدمات والشركات التي تعتمد على روبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
شروط تستبعد المنافسين بالكامل
أكدت هيئة المنافسة الإيطالية أن البنود الجديدة، المقرر تطبيقها بشكل كامل بحلول 15 يناير 2026، تؤدي فعليا إلى إقصاء جميع روبوتات الدردشة المنافسة لـ Meta AI من منصة واتساب، معتبرة أن هذا السلوك يمثل استغلالا للوضع المهيمن وقد يتسبب في خنق المنافسة والإضرار بالمستهلكين.
قرار فوري بتعليق الشروط
وبناء على هذه المخاوف، ألزمت الهيئة شركة ميتا بتعليق بنود عقد حلول واتساب للأعمال بشكل فوري، لضمان استمرار وصول روبوتات الدردشة المنافسة إلى منصة واتساب دون تمييز، وللحفاظ على بيئة تنافسية عادلة داخل سوق الخدمات الرقمية والذكاء الاصطناعي.
تحقيقات مستمرة وتصعيد رقابي
ويأتي هذا القرار ضمن مسار رقابي متصاعد، إذ كانت هيئة المنافسة الإيطالية قد فتحت تحقيقا أوليا في يوليو الماضي بشأن استخدام ميتا لتطبيق واتساب واستغلالها المحتمل لوضعها المهيمن، قبل أن توسع التحقيق في نوفمبر ليشمل الشروط المحدثة الخاصة بخدمات واتساب للأعمال.
رسالة أوروبية لعمالقة التكنولوجيا
يعكس التحرك الإيطالي توجها أوروبيا متزايدا لتقييد الممارسات الاحتكارية لشركات التكنولوجيا الكبرى، خاصة في المجالات الناشئة مثل الذكاء الاصطناعي، وسط مخاوف من سيطرة عدد محدود من الشركات على مستقبل الخدمات الرقمية.
