تستعد أمازون لخطوة نوعية في سلسلة التوريد اللوجستي الخاصة بها، حيث تخطط لاختبار روبوتات شبيهة بالبشر لتولي المرحلة الأخيرة من عملية توصيل الطرود
هذا المشروع يهدف إلى تحقيق التشغيل الأوتوماتيكي الكامل لهذه المرحلة، مما قد يقلل من التدخل البشري ويحسن الكفاءة بشكل كبير.
التفاصيل حول المشروع
حديقة الروبوتات البشرية:
تقوم أمازون بإنشاء “حديقة شبيهة بالبشر”، وهي مسار حواجز داخلي داخل أحد مكاتبها في سان فرانسيسكو .
سيتم استخدام هذا المسار لاختبار قدرات الروبوتات على محاكاة عوائق التوصيل في العالم الحقيقي، مثل السلالم، الحواجز، والأسطح غير المستوية.
التكامل مع شاحنات ريفيان الكهربائية:
ستُطلق الروبوتات من شاحنات ريفيان الكهربائية التي تعمل بالفعل ضمن أسطول أمازون للتوصيل.
من المتوقع أن يتم نشر هذه الروبوتات لتوصيل الطرود مباشرة إلى منازل العملاء، مما يساهم في تبسيط عملية التوصيل وزيادة السرعة.
استبدال الموظفين البشريين:
وفقًا لتقارير موقع The Information ، تسعى أمازون لتسريع تطوير برمجيات الروبوتات الشبيهة بالبشر بهدف طويل الأمد يتمثل في استبدال موظفي التوصيل البشريين.
يأتي هذا المشروع كجزء من جهود الشركة لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية.
التقدم السابق في استخدام الروبوتات
روبوت فولكان (Vulcan):
في الشهر الماضي، نشرت أمازون أول روبوت مزود بـ حاسة اللمس ، يُعرف باسم “فولكان”، في مركز توزيع بمدينة دورتموند، ألمانيا .
تم تصميم هذا الروبوت لأداء مهام دقيقة مثل التعامل مع المنتجات الهشة أو الصغيرة.
روبوتات المستودعات:
كانت أمازون تعتمد سابقًا على روبوتات ذاتية التشغيل، لكنها كانت مخصصة لأداء مهام محددة داخل بيئات المستودعات الخاضعة للرقابة.
مشروع الروبوتات الشبيهة بالبشر يمثل نقلة نوعية، حيث يهدف إلى نشر هذه التقنية خارج المستودعات وصولاً إلى المنازل.
دور الذكاء الاصطناعي في تحسين العمليات
فريق Lab126:
يعمل فريق جديد تابع لقسم Lab126 على إنشاء روبوتات متعددة الأغراض قادرة على تنفيذ مجموعة متنوعة من المهام بشكل مستقل.
ستعمل هذه الروبوتات باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل (AI Agents)، مما يمكنها من أداء مهام مثل تفريغ المقطورات والحصول على مكونات للإصلاحات.
رسم الخرائط المتطورة:
تستخدم أمازون الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين أنظمة رسم خرائط التوصيل.
توفر هذه الخرائط تفاصيل شاملة عن تكوينات المباني، حواجز الطرق، وأفضل مواقع التوصيل، مما يساعد السائقين والروبوتات على التنقل بسهولة في البيئات المعقدة.
التقنيات القابلة للارتداء:
تخطط أمازون لإدخال تقنيات مثل النظارات الذكية التي توفر توجيهًا دون استخدام اليدين أثناء عمليات التوصيل.
هذه التقنيات ستكون مفيدة بشكل خاص في الأماكن الصعبة مثل المجمعات السكنية الكبيرة ومراكز الأعمال.
الأثر على أسطول التوصيل الحالي
يضم أسطول أمازون حاليًا أكثر من 20 ألف شاحنة كهربائية من طراز ريفيان في جميع أنحاء الولايات المتحدة.
تخطط الشركة لزيادة هذا العدد إلى 100 ألف شاحنة بنهاية العقد ، مما يعكس التزامها بتبني التكنولوجيا المستدامة.
ومع ذلك، فإن التحول نحو الروبوتات الشبيهة بالبشر قد يقلل من الحاجة إلى السائقين البشريين في المستقبل.
التحديات والفوائد المحتملة
التحديات:
التكيف مع البيئات الخارجية المعقدة والمتنوعة.
ضمان السلامة والأمان أثناء تشغيل الروبوتات في المناطق السكنية.
مقاومة المجتمع المحلي لهذه التقنيات الجديدة.
الفوائد:
تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف التشغيلية.
تسريع عمليات التوصيل وتقديم خدمات أفضل للعملاء.
تقليل الاعتماد على القوى العاملة البشرية في المهام الشاقة.
