الحاج معوض قويدح رئيس شركة بست تورز:
- 18 فرعًا للشركة على مستوى الجمهورية لخدمة كل العملاء
- نوفر أفضّل خدمة لمحدودي الدخل.. وراحة الحاج أهم من المكسب
- نفذنا آلاف التأشيرات دون شكاوى.. ونعد خطة للتوسع في المحافظات
- الإخلاص والصدق أساس نجاحنا في مجال السياحة الدينية
- محدودو الدخل أولى بالرعاية.. وأحرص على تيسير الحج والعمرة لهم
- استطعنا تخطي خسائر جائحة كورونا.. وحافظنا على حقوق عملائنا
- أحلم باستمرار مسيرة الشركة وتطوير السياحة الدينية على أيدي الأجيال الجديدة
- الرئيس السيسي يستحق التقدير والشكر لتحقيقه معجزات غير مسبوقة على أرض الدولة
على مدار 32 عامًا استطاع أن يصنع مسيرة مليئة بالتحديات تكاد تقترب لقصة بطل من أبطال الحروب، لكنها حرب استطاع أن يحقق فيها النصر على كل العراقيل التي كانت تقف أمامه محاولة أن يجنبه السير في طريق الريادة والإنجازات، إنه الحاج معوض قويدح رئيس شركة بست تورز، الذي سطر بأحرف من نور سطورًا من الإنجازات والنجاحات غير المسبوقة.
في البداية، قال الحاج معوض قويدح رئيس شركة بست تورز، إن الشركة بدأت نشاطها عام 1994 بترخيص رقم 129، واستطاعت على مدار سنوات عملها أن تتوسع وتحقق مكانة متميزة في مجال السياحة الدينية، حتى أصبح لديها 18 فرعًا على مستوى الجمهورية، بجانب امتلاكها شركتين أخريين، هما شركة «زونز بيز» الموجودة في طنطا، وشركة «الطهرة» الموجودة في الإسكندرية.
وأضاف أن الوصول إلى هذه المكانة جاء نتيجة مجهود كبير وعمل متواصل على مدار سنوات طويلة، مؤكدًا أن النجاح في مجال السياحة الدينية يحتاج إلى الإخلاص والصدق في التعامل مع الله سبحانه وتعالى ومع الناس، ومراعاة الله في العمل، مشيرًا إلى أن الالتزام بهذه المبادئ يساعد الإنسان على تجاوز الصعوبات، ويجعل الله يسخر له من يقف إلى جواره في الأوقات الصعبة.
وتابع أن الطبقة المتوسطة ومحدودي الدخل يمثلون شريحة مهمة من عملاء السياحة الدينية، لأنهم يدخرون أموالهم بصعوبة، ويوفرون من احتياجاتهم اليومية حتى يتمكنوا من أداء مناسك الحج والعمرة؛ ولذا يجب على شركات السياحة مراعاة ظروفهم وعدم التقصير في حقهم، موضحًا أنه يحرص على تقديم هذه الفئة في الاهتمام والخدمة، رغم وجود شرائح أخرى تستطيع تحمل تكاليف أعلى.
وقال إن الشركة تقدم برامج إقامة متنوعة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، تشمل الفنادق ذات الخمس والأربع والثلاث نجوم، بجانب الفنادق الاقتصادية، مؤكدًا أنه يفضل العمل مع الفئات الاقتصادية ومحدودي الدخل، ويشعر بالراحة عندما يتمكن من خدمتهم وتيسير رحلاتهم، مشددًا على أن هذه الفئة تستحق الاهتمام والتقدير، فضلًا عن أن التعامل معها يجب أن يقوم على الاحترام ومراعاة ظروفها.
وتابع أن الشركة بدأت بمقر رئيس واحد، ثم توسعت تدريجيًا حتى وصل عدد فروعها إلى 18 فرعًا على مستوى الجمهورية، بفضل الله، كما اشترت شركتين أخريين، في إطار خطتها للتوسع في السوق السياحية والوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وتلبية احتياجاتهم، خاصة في مجال السياحة الدينية الذي يركز عليه بصورة أساسية.
وأوضح أن السياحة الدينية تمثل مجال عمله الأساسي الذي يحبه ويحرص على الاستمرار فيه، مؤكدًا أنه لا يهتم كثيرًا بالسياحة الخارجية، كما أن نشاط السياحة الداخلية لديه محدود، لأن تركيزه ينصب على الحج والعمرة وخدمة زوار بيت الله الحرام والمسجد النبوي.
وأشار إلى أن أبناءه أطباء، لكنه يتمنى أن ينضم أحدهم إلى مجال السياحة الدينية بعد الانتهاء من دراسته، وأن يواصل مسيرة العمل في الشركة، مؤكدًا أن أحد أبنائه يدرس الطب في قصر العيني، بينما ينتظر انتهاء ابنه الآخر من الثانوية العامة، متمنيًا له التوفيق.
وقال إن جودة الخدمات التي تقدمها الشركة ممتازة بفضل الله، مشيرًا إلى أنها تنفذ ما بين 10 آلاف و12 ألف تأشيرة سنويًا من خلال الشركات الثلاث، وقد تجاوز عدد التأشيرات التي نفذتها خلال العام الماضي 7 آلاف تأشيرة، دون أن تواجه شكاوى تُذكر، وهو ما يعكس حرصها على تقديم خدمات جيدة للعملاء.
وأضاف أن السياحة الدينية في مصر تشهد تطورًا ملحوظًا، بجانب أنه يتطلع إلى مزيد من التقدم في هذا المجال، مشيرًا إلى أهمية تطوير منظومة العمل ومواكبة التطورات التي تشهدها المملكة العربية السعودية.
وأكد أن بوابة العمرة تمثل أحد الملفات المهمة التي تؤثر في حركة السياحة الدينية، معربًا عن تقديره للجهات المعنية والقيادة السياسية، ومطالبًا بمواصلة العمل بما يساعد الشركات المصرية على مواكبة التطورات في السوق السعودية.
وتابع أن موسم الحج في العام الماضي شهد تعاونًا جيدًا من جانب وزارة السياحة والآثار، مشيدًا بالدور الذي قامت به اللجان الموجودة في مكة المكرمة والمدينة المنورة، وبجهود المسؤولين عن متابعة عمل الشركات وحل المشكلات التي واجهتها، وخص بالذكر سامية سامي مساعد وزير السياحة والآثار لشئون شركات السياحة ورئيس اللجنة العليا للحج والعمرة، التي قال إنها كانت تتواصل معه باستمرار وتتابع المشكلات التي تواجه الشركة، خاصة ما يتعلق بالسكن، وتعمل على مساعدة الشركات في تجاوزها؛ ما أسهم في نجاح الموسم.
وقال إن شركات السياحة مرت بظروف صعبة خلال السنوات الماضية، خاصة في فترة جائحة كورونا، التي تكبدت خلالها خسائر مالية كبيرة، لكنه حرص على الوفاء بالتزاماته تجاه العملاء والعاملين، وإعادة الأموال المستحقة لأصحابها دون الإخلال بحقوقهم، مؤكدًا أن الحفاظ على سمعة الشركة والثقة التي بنتها مع عملائها يمثلان أولوية لا يمكن التفريط فيها.
وأضاف أن الشركة أصبحت من الشركات الكبيرة في مجال السياحة الدينية على مستوى الجمهورية، معتبرًا أن ما وصلت إليه جاء نتيجة سنوات من العمل والاجتهاد والالتزام، إلى جانب الحرص على تقديم الخدمة المناسبة للعملاء في مختلف المحافظات.
وتابع أن الرئيس عبد الفتاح السيسي، يستحق التقدير لما يقوم به من جهود للحفاظ على الدولة، مشيرًا إلى أن ما تشهده البلاد من مشروعات وتطوير في الطرق والبنية الأساسية يعكس حجم العمل المبذول، رغم الضغوط الاقتصادية والتحديات التي تمر بها المنطقة.
وأكد أنه عاش مراحل مختلفة على مدار نحو 65 عامًا، ويرى أن مصر تمر بمرحلة مهمة، رغم صعوبة الظروف المحيطة بها، معربًا عن تقديره للجهود المبذولة للحفاظ على أمن البلاد واستقرارها، ومتمنيًا الحماية لمصر والدول العربية.
وقال إن العاملين بالشركة مطالبون بالاجتهاد والالتزام في أداء مهامهم، مؤكدًا أن نجاح المؤسسة يعتمد على تكاتف فريق العمل وحرص كل فرد على أداء دوره.
وأشاد بالدكتور شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، مؤكدًا أن توجيهاته وجهوده محل تقدير، واستشهد بموقف تكريم المواطن الذي عثر على تمثال رمسيس وأبلغ الجهات المختصة، إذ حرص الوزير على تكريمه ومنحه رحلة عمرة على نفقة الوزارة، معتبرًا ذلك نموذجًا لتقدير الأمانة وتشجيع المواطنين على الحفاظ على الآثار.
وأضاف أن أبواب الشركة مفتوحة أمام عملائها في جميع المحافظات، وأن العاملين بها يحرصون على خدمتهم وتلبية احتياجاتهم في مختلف الأماكن، داعيًا العملاء إلى مواصلة التعامل مع الشركة والاستفادة من خدماتها.
وتابع أنه يشعر بالرضا عما حققه في حياته المهنية، بعدما تمكن من الوصول إلى حلمه بتأسيس شركة سياحة والعمل على تطويرها، مؤكدًا أن طموحه يتمثل في أن تواصل الأجيال المقبلة مسيرة التطوير والنجاح في هذا المجال، وأن تحقق نتائج أفضل.
وقال إن الفضل في بداية مسيرته المهنية يرجع إلى الحاج فاروق المرسي، صاحب شركة وان واي للسياحة، الذي منحه فرصة العمل في المجال عام 1985، وساعده على اكتساب الخبرة في السعودية، وعلّمه أصول العمل، مؤكدًا أنه لا يزال يتذكر فضله حتى اليوم، رغم وفاته، ويحرص على الحديث عنه أمام أبنائه تقديرًا لما قدمه له من دعم ومساندة.
وأضاف أنه بدأ مسيرته العملية دون أن يعمل موظفًا بالمعنى التقليدي، إذ كان يسعى إلى تعلم المجال واكتساب الخبرة حتى يتمكن من تأسيس شركته الخاصة، مشيرًا إلى أنه بدأ العمل في المجال عام 1985، واستمر في تطوير خبراته حتى حقق حلمه.
كما استعاد ذكرياته عن بداياته في العمل السياحي، موضحًا أنه بدأ في الفترة نفسها التي بدأ فيها الأستاذ أشرف شيحة العمل في المجال، وإن كان كل منهما يعمل في شركة مختلفة، مؤكدًا أن سنوات العمل والخبرة كانت الأساس الذي ساعده على الوصول إلى ما حققه لاحقًا.
