in ,

الدكتور حسن الملا: أكسيد أكبر شركة لمراكز الاتصال لخدمة العملاء بجنوب البحر الأبيض المتوسط

 

 

نظم المركز المصري للدراسات الاقتصادية، بالتعاون مع شعبة المحررين الاقتصاديين بنقابة الصحفيين بمدينة الاقصر، المنتدي السنوي للإعلام الاقتصادي، والذي شهد مناقشات حول التحول الرقمي والعائد في صناعة القرارات وتقييم السياسات العامة من حيث الفرص والتحديات اللازمة للتنمية المستدامة في محافظات مصر خاصة منطقة الصعيد.

شارك في المنتدي نخبة من صناع القرار والقيادات السياسية ورجال الصناعة، لاسيما صناعة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات وصناعة المنسوجات والسيارات، منهم الدكتور أحمد جلال، وزير المالية الأسبق، والمهندس هاني محمود، والدكتور ماجد عثمان، وزيرا الاتصالات السابقان، والدكتور حسن الملا، رئيس قطاع الموارد البشرية بالشركة المصرية للاتصالات ونظم المعلومات “إكسيد”، والمهندس أحمد فكري عبد الوهاب، عضو غرفة الصناعات الهندسية باتحاد الغرف التجارية، وإيهاب إسماعيل، عضو مجلس إدارة المجلس التصديري للملابس الجاهزة والدكتورة عبلة عبد اللطيف، المدير التنفيذي للمركز المصري للدراسات الاقتصادية.
كما تم عقد جلسة التحول الرقمي للتنمية المتكاملة وصناعة التعهيد، أدارها الدكتور ماجد عثمان، وزير الاتصالات الأسبق والرئيس التنفيذي للمركز المصري لابحاث الرأي العام “بصيرة”، بمشاركة المهندس هاني محمود، والدكتور حسن الملا، حيث أكد “عثمان” أن المعلومات تمثل أهمية كبيرة في صناعة القرار ورسم السياسات التنفيذية لخطط التنمية الاقتصادية المستدامة.
وأوضح هاني محمود في كلمته أن التحول الرقمي هو استخدام التكنولوجيا المعلوماتية في جميع مناحي الحياة، لاسيما أن التحول الرقمي تخطي مرحلة الكمبيوتر والموبايل إلي مرحلة رقمنة الإنسان نفسه بحلول تكنولوجية لتيسير حياة البشر، مضيفا أن الحكومة المصرية تقوم بخطوات كبيرة في هذا الشأن لأن العالم انتقل بالتحول الرقمي لآفاق بعيدة.

أرقام ومؤشرات هامة لصناعة التعهيد
وحول التنمية المتكاملة وصناعة التعهيد أشار “الملا”، إلي أن مصر تعد من أكبر 9 دول بالعالم في مجال التعهيد وفقا لتقرير مؤسسة أبحاث السوق العالمية جارتنر، كما احتلت مصر المركز الأول على مستوى الشرق الأوسط وإفريقيا فى مؤشر جاذبية الدول لتقديم خدمات التعهيد العالمية 2017، وهو ما أرجعه لعدة عوامل تنافسية تكمن في وفرة الكوادر البشرية المدربة والموقع الجغرافي المميز وانخفاض المقابل المالي مقارنة بغيرها من الدول الأخرى والبنية التحتية وفقا لاعلي المعايير العالمية فضلا عن توجة الحكومة نحو التوسع الاستراتيجي بالمناطق التكنولوجية.
واضاف ان حجم الاستثمارات العالمية في مجال التعهيد بلغ 2%، كما أن حجم استثمارات هذا المجال الواعد في مصر 600 مليار دولار سنويا، ويعمل بمجال التعهيد حوالي 170 ألف موظف، يقدمون هذه الخدمات لـ100 دولة في جميع انحاء العالم بـ20 لغة، وذلك وفقا لتقرير ”الجمعية الدولية للمحترفين في مجال التعهيد (IAOP®)”
فرص تعظيم حجم الصادرات المصرية في مجال التعهيد
وأعرب الدكتور حسن الملا أن مصر لديها فرص واعدة في هذه الصناعة، والتي تعد من أهم الصناعات “كثيفة العمالة”، توفر صناعة التعهيد حاليًا 90 ألف فرصة عمل من خلال 30 ألف مقعد. هذا ومن المتوقع أن تخلق 750 ألف فرصة عمل خلال الأعوام الثلاثة المقبلة مع إيرادات متوقعة أن تبلغ 3 مليار دولار أي 2020
تجربة الشركة المصرية للاتصالات ونظم المعلوات “اكسيد”
وعن تجربة الشركة المصرية للاتصالات لنظم المعلومات “أكسيد كأحد المعطيات لتحقيق التنمية المستدامة فى الصعيد، أشار الدكتور حسن الملا، أن أكسيد أحد أكبر شركات مراكز الاتصال لخدمة العملاء في منطقة جنوب البحر الأبيض المتوسط ومقرها القرية الذكية بـ6 أكتوبر، أنشأت فى عام 2001، و هى واحدة من مجموعة شركات المصرية للاتصالات (WE)، وتوفر الشركة مركز خدمات تعهيد عمليات الشركات على المستوى العالمي والمحلى للعملاء من كبرى الشركات التجارية والحكومات بأعلى مستويات الجودة وبعدة لغات.
تدير شركة Xceed حاليا 7 قري تكنولوجية ومواقع بـ4 محافظات هي: “القاهرة– الإسكندرية – قنا – أسيوط. فضلا عن فرعها بالمملكة المغربية”.

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

محمد حجازى

الرئيس السيسي: حل القضية الفلسطينية سيفوت الفرصة على قوى الشر

العراق يسعى لشراء قمح أمريكي أو كندي أو استرالي