تحولت خطوة روبلوكس الأخيرة لحماية الأطفال إلى أزمة متصاعدة، بعدما أطلقت المنصة نظاما جديدا للتحقق من العمر يعتمد على صور السيلفي، بهدف الحد من الاستغلال والمحتوى غير المناسب، إلا أن التطبيق العملي كشف عن ثغرات خطيرة أطاحت بثقة المستخدمين خلال أيام قليلة فقط.
نظام إجباري لحماية الأطفال ينقلب إلى عبء
فرضت روبلوكس نظام التحقق بالسيلفي بشكل إلزامي على مستخدمي الدردشة داخل المنصة، في إطار تشديد سياسات الأمان، خاصة بعد تزايد الاتهامات المرتبطة بحالات تحرش واستدراج قاصرين داخل بعض الألعاب، لكن التنفيذ جاء أقل بكثير من التوقعات.
تقارير المستخدمين كشفت أن النظام أخفق في التفرقة الدقيقة بين الأطفال والبالغين، حيث تمكن البعض من تجاوزه بطرق بدائية مثل رسم لحية أو شارب على الوجه، أو استخدام صور لشخصيات مشهورة، ما حول التقنية الجديدة إلى مادة للسخرية على مواقع التواصل الاجتماعي.
ارتباك عمرى ومخاوف أمنية متزايدة
لم تقتصر الأزمة على الثغرات التقنية فقط، بل امتدت إلى تجربة المستخدم نفسها، إذ اشتكى بالغون من إجبارهم على التواصل مع فئات عمرية أصغر، في بيئة وصفوها بأنها غير مريحة وتفتقر للأمان، وفي المقابل تم تصنيف بعض الأطفال ضمن فئات عمرية أكبر من سنهم الحقيقي، ما فتح الباب أمام تعرضهم لمحتوى غير مناسب.
هذا الخلل في التصنيف العمري أضعف الهدف الأساسي من النظام، والمتمثل في حماية الأطفال، وأثار تساؤلات حول جاهزية روبلوكس لاعتماد تقنيات حساسة بهذا الحجم دون اختبار كاف.
المطورون يدفعون الثمن
الغضب لم يتوقف عند المستخدمين، بل وصل إلى مطوري الألعاب على المنصة، الذين أكدوا أن التحديث تسبب في تراجع ملحوظ في استخدام ميزة الدردشة، ما أثر مباشرة على تفاعل اللاعبين داخل الألعاب.
بعض المطورين وصفوا الوضع بعد تطبيق النظام بأن الألعاب أصبحت شبه خالية من الحياة، مع انخفاض التواصل بين اللاعبين، وهو عنصر أساسي في نجاح تجربة روبلوكس وانتشار ألعابها.
اعتراف رسمي وضغوط متزايدة
في مواجهة الانتقادات، أقرت روبلوكس بوجود مشكلات في نظام التحقق الجديد، وأشارت إلى أن بعض أولياء الأمور قاموا بتأكيد أعمار أطفالهم بأنفسهم، ما أدى إلى تصنيفات عمرية غير دقيقة.
وأكدت الشركة أنها تعمل حاليا على تحسين الحلول التقنية ومعالجة الثغرات، في محاولة لاستعادة ثقة المستخدمين، وتحقيق التوازن بين حماية الأطفال وعدم الإضرار بتجربة اللعب والتفاعل داخل المنصة.
