كتب محمد صوابى
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة للمنشآت الصحية، وحرصًا على الاطمئنان بصورة مباشرة على مستوى الخدمات الطبية المقدمة للمواطنين، أجرى الدكتور إسحق جميل إسحق، وكيل وزارة الصحة بالقليوبية، صباح اليوم جولة ميدانية مفاجئة بمستشفى القناطر الخيرية، وذلك لمتابعة انتظام العمل والوقوف على مستوى جودة الرعاية الطبية والانضباط الإداري داخل المستشفى.
وتأتي الجولة ضمن سلسلة من الجولات الميدانية الصباحية التي يجريها وكيل الوزارة على المستشفيات التابعة للمديرية بهدف المتابعة الفعلية على أرض الواقع ورصد أي ملاحظات والعمل على تلافيها بصورة فورية، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعالة للمواطنين.
ورافق وكيل الوزارة خلال الجولة الدكتور سيد النحاس مدير مستشفى القناطر الخيرية، والدكتور محمود نائب مدير المستشفى.
وشملت الجولة تفقد قسم الاستقبال والطوارئ والحضانات، وغرفة الأشعة المقطعية، وغرف العمليات، والصيدليات الداخلية، وقسم الرعاية المركزة، ووحدة السكتة الدماغية والمعمل حيث تابع انتظام العمل وتواجد الأطقم الطبية والتمريضية وتوافر المستلزمات والأدوية واطمأن على مستوى الخدمات المقدمة للمرضى.
وخلال المرور، حرص الدكتور إسحق جميل على الاطمئنان بنفسه على عدد من المرضى والاستماع إلى احتياجاتهم، كما ناقش الفريق الطبي المتواجد في عدد من الحالات المرضية المعروضة، للوقوف على خطة التعامل معها والتأكد من تقديم الرعاية الطبية المناسبة وفقًا للمعايير والبروتوكولات المعتمدة.
وأكد وكيل الوزارة على أهمية التوثيق الطبي الدقيق والمتكامل للحالات المرضية باعتباره أحد العناصر الأساسية لضمان استمرارية الرعاية ومتابعة تطورات الحالة، مشددًا على ضرورة قيام الأطباء بالمرور على المرضى صباحًا ومساءً، ومتابعة الحالات بصورة مستمرة خاصة الحالات الحرجة مع سرعة التعامل مع أي تطورات طبية تستدعي التدخل.
كما شدد على الالتزام الكامل بمعايير مكافحة العدوى والجودة وسلامة المرضى، ومراجعة الإجراءات المتبعة داخل الأقسام المختلفة، والتأكد من توافر المستلزمات اللازمة وعدم وجود أي معوقات تؤثر على تقديم الخدمة.
وتابع الدكتور إسحق جميل خلال الجولة أعمال الصيانة بالمستشفى، مؤكدًا ضرورة رفع كفاءة جميع المرافق والتجهيزات وسرعة التعامل مع أي أعطال، مع مراجعة كافة عقود الصيانة والتأكد من سريانها وتنفيذ بنودها، ووضع خطط للصيانة الوقائية بما يحافظ على جاهزية الأجهزة والمرافق واستمرارية التشغيل.
كما وجه بضرورة رفع مؤشرات الأداء بقسم جراحات الفم والفكين، والعمل على تعظيم الاستفادة من الإمكانات البشرية والتجهيزات المتاحة، بما يسهم في زيادة معدلات تقديم الخدمة وتحسين مستوى الرعاية المقدمة للمترددين.
وشدد وكيل الوزارة على أهمية المتابعة المستمرة لمؤشرات الأداء بالأقسام الحيوية، خاصة الاستقبال والطوارئ والرعاية والسكتة الدماغية والعمليات والأشعة، وتحليل النتائج بصورة دورية، وتحديد نقاط القوة وأوجه القصور، ووضع إجراءات تصحيحية واضحة لضمان التحسن المستمر.
كما أكد على ضرورة الانضباط الإداري والتزام جميع العاملين بمواعيد العمل والنوبتجيات، والتأكد من تواجد القوى البشرية اللازمة في أماكن تقديم الخدمة، مع حسن التعامل مع المرضى وذويهم، وسرعة الاستجابة لاحتياجاتهم.
ووجه كذلك بضرورة متابعة أرصدة الأدوية والمستلزمات الطبية ومستلزمات مكافحة العدوى بصورة مستمرة، والإبلاغ الفوري عن أي نقص أو عجز، بما يضمن عدم تأثر الخدمة المقدمة للمرضى.
وأكد الدكتور إسحق جميل أن الجولات المفاجئة تأتي بهدف الدعم والتطوير قبل أن تكون للرقابة فقط، وأن الهدف منها هو الوقوف على الواقع الفعلي للخدمة، والاستماع إلى العاملين والمرضى، واكتشاف التحديات ووضع حلول عملية وسريعة لها.
وفي ختام الجولة، شدد وكيل الوزارة على أن المريض هو محور المنظومة الصحية وهدفها الأساسي، وأن تحسين جودة الخدمة يبدأ من الانضباط، والالتزام، وسرعة الاستجابة، والتوثيق الجيد، والتدريب المستمر والمتابعة اليومية.
صحة القليوبية.. متابعة ميدانية مستمرة، جاهزية على مدار الساعة، وخدمة صحية تضع المريض أولًا.
