التجارة الإلكترونية
تعرف التجارة الإلكترونية بأنها عبارة عن عملية ترويج العلامات التجارية الخاصة بالأفراد أو الشركات وما إلى ذلك، من خلال استخدام شبكة الإنترنت التي تتضمن مختلف وسائل التواصل بين الشركات المحلية والعالمية، الأمر الذي يساعد في تسهيل عملية التبادل التجاري، ولا يقتصر عمل التجارة الإلكترونية على المنتجات الرقمية فحسب، بل يشمل كافة السلع والبضائع على اختلافها؛ من سيارات وملابس وعقارات وغيرها.
دور التجارة الإلكترونية في حياتنا
تلعب التجارة الإلكترونية درواً ملحوظاً في حياتنا بمختلف جوانبها، حيث بات ينتشر العديد من التطبيقات على الهواتف الذكية التي يمكن للأفراد استخدامها من أجل التسوق وتلبية مختلف احتياجاتهم بضغطة زر، فضلاً عن مواقع الإعلانات المبوبة التي مكنت كافة فئات المجتمع من الإعلان عن وجود أغراض للبيع، سواء جديدة كانت أم قديمة، ومن أشهرها منصة
السوق المفتوح المعروفة في أكثر من بلد عربي.
تأثير التجارة الإلكترونية على المنتجات القديمة
ساهمت التجارة الإلكترونية في توسعة إطار السوق المحلي والوصول إلى إلى الأسواق العالمية، بالإضافة إلى ابتكار أسواق جديدة متنوعة المجال لم يكن بالإمكان خلقها باستخدام الوسائل التجارية القديمة؛ حيث تتمحور ألية عملها حول استخدام الإنترنت للترويج لمختلف البضائع والمنتجات، وبالتالي ضمان وصولها إلى شريحة واسعة من المشترين المحتملين، فضلاً عن خلق فرصة جيدة أمام الشركات أو المؤسسات صغيرة الحجم أو حديثة النشأة من البقاء في المنافسة، مما يصب في مصلحة المستهلك نظراً إلى التنوع في المنتجات المعروضة، كما ساهمت التجارة الإلكترونية في خلق فرص عمل جديدة أمام الأفراد، وبتنا نراه الكثير من وظائف اليوم المعلن عنها في هذا المجال.
الجدير بالذكر أيضاً أن التجارة الإلكترونية تلعب دوراً كبيراً في تقليل المسافة بين صانعي المنتجات والمستهلكين من خلال التواصل المباشر إلكترونياً بين الطرفين، مما يساهم بدوره في معرفة متطلبات العملاء وتحسين نوعية وجودة المنتجات أو الخدمات، كما تعمل التجارة الإلكترونية على التقليل من التكاليف التي يتم إنفاقها في التجارة التقليدية على عمولات الوسطاء أو جامعي المعلومات عن الأسواق أو الإجراءات الإدارية وما إلى ذلك، مما يؤدى إلى انخفاض المنتجات المعروضة للبيع.
فوائد التجارة الإلكترونية
- ساهمت في توفير الوقت والجهد المبذولين من قبل المشترين خلال البحث عن احتياجاتهم، حيث بات بإمكانهم التسوق إلكترونياً دون أي عناء.
- يمكن للمشترين المحتملين معرفة أراء غيرهم ممن قام بالفعل بتجربة المنتجات المعلن عنها، وبالتالي القدرة على اتخاذ قرار للشراء أم لا.
- تسمح لكل من الطرف البائع والطرف المشتري بإمكانية التواصل المباشر دون وسطاء، مما يحسن بدوره من آلية عملية البيع.
- ساهمت في ابتكار منتجات جديدة ومحسنة، وبالتالي حصول المستهلكين على عدة خيارات متنوعة للاختيار من ضمنها الأنسب للشراء.
- تتيح للبائعين القدرة على متابعة آلية البيع بشكل أفضل من خلال متابعة النتائج وتقييمها، ثم العمل على تحسينها، وبالتالي جني أرباح أكبر.
