أصدرت شركة Anthropic المتخصصة في تطوير الذكاء الاصطناعي، دليلاً شاملاً لمساعدة المستخدمين على التعامل بفعالية مع مساعدها الذكي “كلود” Claude، مشددة على أن طريقة طرح الأسئلة هي العامل الأهم للحصول على نتائج دقيقة وفعّالة.
كلود.. الموظف الذكي الذي لا يتذكر شيئاً!
توضح الشركة في دليلها أن كلود يُشبه “موظفاً ذكياً ومتحمساً، لكنه جديد تمامًا في الشركة”، لا يعرف شيئًا عن أسلوب المستخدم أو تاريخه أو تفضيلاته، ويجب التعامل معه على هذا الأساس. ومن ثم، فإن وضوح الطلبات هو مفتاح النجاح.
خطوات فعالة للتواصل مع كلود
1. اجعل طلبك دقيقاً ومفصلاً
ينبغي أن يكون الإيعاز (prompt) واضحًا ومحددًا. فبدلاً من قول “اختصر هذا التقرير”، يجب تحديد:
من هو الجمهور المستهدف؟
ما الطول المطلوب؟
هل يجب التركيز على المخاطر؟ أم الفرص؟ أم الأرقام المالية؟
2. وفّر أمثلة متعددة (multi-shot prompting)
يساعد تقديم أمثلة على النتائج المتوقعة كلود في فهم النبرة والأسلوب بشكل أفضل، مما يرفع جودة المخرجات.
3. اسمح له بالتفكير بصوت عالٍ (Chain of Thought)
شجّع المساعد على شرح خطواته ومنطقه الداخلي، خصوصاً في المهام المعقدة التي تتطلب تحليلًا أو تخطيطًا دقيقًا، مثل حل المسائل أو بناء استراتيجيات.
4. حدّد دوراً لكلود
من الطرق الفعالة أيضًا أن تطلب من كلود “التصرف كـ…”:
صحفي
محلل مالي
أستاذ جامعي
طبيب نفسي
هذا يسهم في إنتاج محتوى أكثر ملاءمة وسياقية.
5. كيف تمنع كلود من “الهلوسة”؟
لمواجهة ظاهرة اختلاق المعلومات، تنصح Anthropic باستخدام التعليمات التالية:
اسمح له بأن يقول “لا أعرف”.
اطلب منه تقديم مصادر أو أدلة تدعم إجابته.
شجّعه على التشكيك في أي معلومة غير موثقة.
الدليل يرفع من كفاءة “هندسة الإيعاز” Prompt Engineering
يُعد هذا الدليل مرجعًا مهمًا في مجال هندسة الإيعاز، وهو الفن الذي أصبح جوهريًا في التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Claude وChatGPT. وتشمل التطبيقات:
التعليم
تحليل البيانات
البرمجة
كتابة المحتوى
إدارة الأعمال
ومع تزايد الاعتماد على الذكاء الاصطناعي في الحياة اليومية، تؤكد Anthropic أن التواصل الفعال مع المساعد الذكي يبدأ من فهم سلوكه، وتعلّم كيفية إعطائه التعليمات الصحيحة.
