أكد الدكتور أحمد سمير، القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك ، أن القانون يلزم أى جهه أو أى كيان يقوم بعرض المنتجات أن تتضمن أيضا الأسعار معلنة بشكل واضح ، مشددا على أن ذلك حق للمستهلك .
وقال سمير، خلال الأيام الماضية تم رصد بعض الكيانات والشركات تقوم بالإعلان عن الاسعار “خاصة ” للمستهلك ،حيث يتم عرض المنتج ثم إرسال السعر ” انبوكس خاص للمستهلك ” بالمخالفة للقانون وأن قيمة الغرامة تتراوح من 10 آلاف الى مليون جنيه وفى حال تكرار المخالفة تصل الغرامة الى 2 مليون جنيه سواء كان المعلن شركة أو مؤسسة سواء كان الإعلان إلكترونى أو من خلال أى وسيلة .
وأضاف أن الجهاز يعمل على حاليا التوعية بحقوق المستهلك وأيضاً التاجر و المنتج، من أجل ايجاد مناخ ملائم لحصول كافة الأطراف على حقوقها بالتوازى أيضا مع تكثيف الحملات الرقابية على الأسواق للتصدى لأى محاولات تلاعب ، لافتا الى انه سيتم عقد لقاءات خلال الأيام المقبلة مع بعض من الشركات لإخطارهم بضرورة الاعلان على أسعار المنتجات التى يتم طرحها بشكل عام مع المنتجات وان يخالف ذللك يتم تحرير محاضر واتخاذ الإجراءات القانوية اللازمة .
وكان القائم بأعمال رئيس جهاز حماية المستهلك، اكد أن قانون جهاز حماية المستهلك هو هدية الرئيس للشعب المصري، وأنه تجرى دراسة سنوية حول معرفة المواطنين بدور جهاز حماية المستهلك، وأن الجهاز لديه مرصد إعلانى يقوم برصد الإعلانات المضللة من أدوية ومواد غذائية كما تم استقبال 60 ألف شكوى خلال الستة أشهر الماضية، ويتم حاليًا تقليل الفترة الزمنية لإزالة أسباب الشكوى تم فتح التواصل مع الشركات من خلال سيستم للاطلاع مع الجهاز على الشكاوى لسرعة الحل.
وناشد رئيس الجهاز جموع المستهلكين بضرورة التأنى والتروى فى شراء السلع والمنتجات ولاسيما الطبية منها والتأكد من شرائها من مصادر موثوقة يتم مراقبتها ومتابعتها دورياً من الجهات الرقابية لضمان تحقيق الغرض الذى تم الشراء من أجله وهو الحماية والوقاية، والابتعاد عن المنتجات مجهولة المصدر غير المطابقة للمواصفات لأنها قد تؤدى الى نتيجة عكسية وتعرض صحتهم للخطر .
كما دعا كل المستهلكين إلى التوجه بشكواهم الي الجهاز في حالة وجود ما يستدعي ذلك من خلال الخط الساخن19588من أي تليفون أرضي أو عن طريق خدمة الواتس أب 01281661880 أو عن طريق الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك علي موقع التواصل الاجتماعي Facebook ،الموقع الإلكتروني للجهاز www.cpa.gov.eg أوالتطبيق الإلكتروني على الهواتف الذكية جهاز حماية المستهلك
