in ,

إجراءات جديدة من شركات الكهرباء بسبب تعدد شكاوى المواطنين من الأخطاء في الفواتير 

قال مصدر داخل الشركة القابضة لكهرباء مصر، إن مسئولي الوزارة قاموا بالتنبيه على كافة رؤساء شركات التوزيع  التسعة بضرورة أن يتم تجهيز البيانات الخاصة بالمشتركين لديها، والعمل على إرسالها تلك البيانات كملف عبر “الإيميل الإلكتروني”، على أن يتم إرسال هذا الملف إلى مركز يقوم بتحميل تلك البيانات عبر قاعدة بيانات خاصة، ثم تبدأ دورة الطباعة داخل المركز خلال مدة تصل إلى 28 يوماً من كل شهر.

أعلنت وزارة الكهرباء عن اتخاذها العديد من الإجراءات الجديدة من أجل ضمان دقة حساب الاستهلاك داخل مراكز الإصدار، ومراجعة فواتير الكهرباء قبل أن يتم تحصيلها كل شهر.

وأوضح المصدر، إنه قبل عملية الحساب الأخيرة من أجل الطباعة سيبدأ مركز الإصدار أولاً في العمل على مراجعة المدخلات الخاصة بكل فرع، من خلال “القراءات والتبليغات الشهرية”، ثم يتم إعادة إرسال تلك البيانات مرة أخرى إلى الفرع من أجل إتمام إجراءات المراجعة مرة أخرى في حالة وجود الاستهلاكات الشاذة، كما لفت إلى أن تكون أكثر أو أقل من نسبة 30% من المتوسط الشهري الخاص به، ويتم مراجعتها لمعالجة الخطأ، إن وجد والعمل على إرسالها من أجل التأكيد بالمراجعة، ومن ثم يتم عملية حساب الفاتورة على السيستم الخاص بالشركة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *

الرئيس السيسي يكلف بتطوير ميناء الإسكندرية

“الكابلات الكهربائية” توافق على بيع 30 ألف متر غير مستغلة بقيمة 97.5 مليون جنيه